Les clients se plaignent des biscuits graham avec une odeur puante

Nous savons tous ce que les biscuits Graham sont censés sentir et goûter – doux et croquant. Mais certaines personnes qui ont récemment acheté Nabisco Honey Maid Graham Crackers se plaignent d’une odeur étrange et d’un goût terrible.

Mon chéri Maid Low Fat Honey Grahams
Graham Maid Low Fat Honey.Maid Honey / Nabisco

Des dizaines de plaintes de partout au pays sont affichées sur ConsumerAffairs.com. Les gens s’épanouissent également sur Twitter en utilisant le hashtag “#stinkycrackers”.

Beaucoup signalent une «forte odeur chimique» semblable à celle des «vapeurs de peinture». Certains utilisent le mot «rance» pour décrire à la fois le goût et l’odeur. Quelques personnes disent qu’elles se sentaient malades après avoir mangé les biscuits. Beaucoup jurent de ne plus jamais acheter le produit.

Mondelēz Global, la société propriétaire de Nabisco, a déclaré être au courant de plaintes concernant certains lots de leurs biscuits Graham Maig Maid à faible teneur en matières grasses..

Un porte-parole de la société n’a pas précisé si l’une ou l’autre de ces plaintes concernait des personnes qui ont déclaré être tombées malades après avoir mangé des biscuits..

“Notre équipe de qualité est engagée et étudie actuellement cette question”, a déclaré le porte-parole Laurie Guzzinati.

Lorsqu’on lui a demandé si l’entreprise envisageait de rappeler le produit, M. Guzzinati a déclaré: «Nous pensons qu’il s’agit d’un problème de qualité alimentaire et non d’un problème de sécurité alimentaire.»

NBC News a contacté plusieurs personnes qui ont posté des plaintes sur ConsumerAffairs.com au cours des dernières semaines. Chacun avait ouvert une boîte contenant les biscuits Graham Maid Maid et ils avaient tous des histoires pratiquement identiques..

«Cela sentait et ressemblait à un diluant à peinture», a déclaré Linda Salerno, qui habite près de Schenectady, New York. L’odeur était si horrible que ça m’a effrayé.

Salerno avait deux boîtes de biscuits à la maison et a trouvé le problème avec les deux. Elle a dit que l’odeur était si mauvaise qu’elle a envisagé d’aller aux urgences.

David Banes de McEwen, au Texas, a également connu une mauvaise surprise en ouvrant une nouvelle boîte de biscuits Graham Maid.

«C’était un vrai goût amer. Dès que je l’ai mis dans ma bouche, j’ai presque bâillonné », a-t-il déclaré..

Cathy Ganley de Vienne, en Virginie, a cessé d’acheter des biscuits graisses Nabisco après sa récente expérience.

«Cela sentait un mélange de diluant pour peinture à l’acétone et d’huile rance», a-t-elle déclaré. “C’était une chose qu’aucune personne sensée ne mangerait ou nourrirait sa famille.”

Ganley avait quatre boîtes de biscuits et les jeta tous.

Un grand nombre de personnes qui se sont plaintes d’une odeur ou d’un goût étrange soulignent que ces biscuits Nabisco graham sont fabriqués au Mexique..

Mondelēz a déclaré à NBC News que les craquelins étaient produits depuis plusieurs années dans sa boulangerie de Monterrey, au Mexique. Laurie Guzzinati a déclaré que la société avait mis en place des procédures strictes de fabrication et de qualité sur tous ses sites nord-américains..

«Je peux vous assurer que tous nos produits, quel que soit le lieu de fabrication où ils sont fabriqués, sont soumis aux mêmes normes élevées», a-t-elle déclaré..

Guzzinati a exhorté toute personne ayant des préoccupations ou des questions sur les produits de la société à enregistrer cet article et à appeler immédiatement les relations avec la clientèle au (800) -622-4726..

Si vous croyez qu’un produit alimentaire vous a rendu malade, vous devriez déposer un rapport sur FoodSafety.gov.

Herb Weisbaum est The ConsumerMan. Suivez-le sur Facebook et Twitter ou visitez le site Web de ConsumerMan.