Το αμφιλεγόμενο σημάδι Donuts του Dunkin προκαλεί κοινωνική αναστάτωση

Ξεκινώντας ένα πρωινό της ημέρας με καφέ είναι μια αναγκαιότητα για πολλούς Αμερικανούς, αλλά τη Δευτέρα, μερικοί πελάτες του Dunkin Donuts λένε ότι πήραν μια αρκετά αγενή αφύπνιση σε ένα από τα καταστήματα της αλυσίδας, αφού είδαν ένα σημάδι που από τότε προκάλεσε μεγάλη αντίδραση στα κοινωνικά μέσα.

Το σημάδι έγραφε: “Αν ακούσετε κάποιο από το προσωπικό μας να φωνάζει σε γλώσσα διαφορετική από την αγγλική, παρακαλώ καλέστε αμέσως 443-415-7775 με το όνομα του υπαλλήλου για να λάβετε κουπόνι για δωρεάν καφέ και ζαχαροπλαστική – Γενικός Διευθυντής”.

Ο Gillian Morley, παραγωγός ειδήσεων στη WBAL-TV στη Βαλτιμόρη, θυγατρική της NBC News, ήταν από τους πρώτους που είδαν το σημάδι και έστειλαν σε ετικέτα μια φωτογραφία του. Πρόσθεσε: “Αυτό το σημάδι εμφανίζεται σε ένα @dunkindonuts στη Βαλτιμόρη.” Ο γενικός διευθυντής δημοσίευσε ένα σημάδι ζητώντας από τους πελάτες να αναφέρουν τους υπαλλήλους που δεν μιλάνε αγγλικά, ακόμα και προσφέροντας ανταμοιβή.

Ωστόσο, οι Ηνωμένες Πολιτείες δεν έχουν νομικά επίσημη γλώσσα και δεν ήρθε πολύς καιρός πριν από το Twitter το σύμπαν απάντησε με αγανάκτηση για τη σημείωση.

Τα θυμωμένα tweeters έκαναν έκκληση στους Dunkin ‘Donuts και ζήτησαν να το αντιμετωπίσει το συντομότερο δυνατόν.

Ένας άλλος χρήστης είχε διαφορετική λύση και προσέφερε τη δική του ανταμοιβή.

Φυσικά, δεδομένου ότι είναι το Twitter, αντί να απαντά με κάποια άποψη για το περιεχόμενο του σημείου, κάποιοι από τους ανθρώπους που συμμετείχαν στη συζήτηση για τα κοινωνικά μέσα είχαν περισσότερα να πουν για τη διατύπωση της ίδιας της σημείωσης.

Τέλος, η εταιρία Dunkin ‘Donuts πήρε μέρος αργότερα την ημέρα και έστειλε δημόσια δήλωση σχετικά με το σήμα, σημειώνοντας: “Ενώ η πρόθεσή της [διευθυντής του καταστήματος] ήταν να αντιμετωπίσει ένα ζήτημα εξυπηρέτησης πελατών και ικανοποίησης, ο franchisee έκρινε ότι η προσέγγισή του ήταν ακατάλληλη και επιβεβαίωσε ότι το σημείο έχει αφαιρεθεί. “

Αχ, η δύναμη των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.

Σημείωση του συντάκτη: Το άρθρο αυτό ενημερώθηκε στις 19 Ιουνίου 2018 με πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τις επίσημες γλώσσες του U.S.

About

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

67 − 65 =