Οι πελάτες παραπονούνται για τα κράκερς Graham με άσχημη οσμή

Όλοι γνωρίζουμε ποια είναι τα ψεκάκια Graham που υποτίθεται ότι μυρίζουν και γεύονται όπως – γλυκά και τραγανά. Αλλά μερικοί άνθρωποι που αγόρασαν πρόσφατα το Graham Crackers για το μέλι της Ναβίσκο διαμαρτύρονται για μια παράξενη οσμή και τρομερή γεύση.

Μέλι Maid Low Fat Honey Grahams
Μέλι κορίτσια χαμηλού λίπους μέλι Grahams.Μέλι Μαϊντ / Ναβίσκο

Δεκάδες παράπονα από όλη τη χώρα δημοσιεύονται στο ConsumerAffairs.com. Οι άνθρωποι απομακρύνονται επίσης στο Twitter χρησιμοποιώντας το hashtag “#stinkycrackers”.

Πολλοί αναφέρουν μια “έντονη χημική οσμή” παρόμοια με την “καπνοδόχοι”. Κάποιοι χρησιμοποιούν τη λέξη “rancid” για να περιγράψουν τόσο τη γεύση όσο και τη μυρωδιά. Λίγοι άνθρωποι λένε ότι αισθάνθηκαν άρρωστοι αφού έτρωγαν τις κροτίδες. Πολλοί όρκοι ποτέ δεν θα ξαναγοράσουν το προϊόν.

Η Mondelēz Global, η εταιρεία που είναι κάτοχος της Nabisco, δήλωσε ότι έχει επίγνωση των καταγγελιών σχετικά με μερικές παρτίδες των κουνουπιών Graham με χαμηλή περιεκτικότητα σε λιπαρά Honey Maid.

Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας δεν θα έλεγε αν κάποια από αυτές τις καταγγελίες περιλάμβανε ανθρώπους που δήλωσαν ότι είχαν αρρωστήσει αφού έτρωγαν τις κροτίδες.

“Η ποιοτική ομάδα μας είναι έτοιμη να διερευνήσει αυτό το θέμα”, δήλωσε ο εκπρόσωπος Laurie Guzzinati.

Όταν ρωτήθηκε αν η εταιρεία είχε σχέδια για ανάκληση του προϊόντος, ο Guzzinati δήλωσε: “Πιστεύουμε ότι αυτό είναι θέμα ποιότητας τροφίμων και όχι ζήτημα ασφάλειας των τροφίμων”.

Το NBC News επικοινώνησε με αρκετούς ανθρώπους που δημοσίευσαν καταγγελίες στο ConsumerAffairs.com τις τελευταίες εβδομάδες. Ο καθένας είχε ανοίξει ένα κιβώτιο των χαμηλών λιπαρών κρέμας μέλι κορίτσι graham και όλοι είχαν ουσιαστικά πανομοιότυπες ιστορίες.

“Μύριζε και δοκιμάζονταν σαν λεπτές χρωστικές ουσίες”, δήλωσε η Linda Salerno που ζει κοντά στο Schenectady, Ν.Υ. “Γεύση φρικτή, γι ‘αυτό αμέσως φτύνω έξω. Η μυρωδιά ήταν τόσο φρικτή που με φοβόταν ».

Ο Σαλέρνο είχε δύο κουτιά των κροτίδων στο σπίτι και βρήκε το πρόβλημα με τους δύο. Είπε ότι η μυρωδιά ήταν τόσο κακή που σκέφτηκε να πάει στην αίθουσα έκτακτης ανάγκης.

Ο David Banes του McEwen, Τέξας έζησε επίσης μια δυσάρεστη έκπληξη όταν άνοιξε ένα νέο κιβώτιο των κροτίδων Graham Honey Maid.

“Ήταν μια πραγματική ξινή γεύση. Μόλις το έβαλα στο στόμα μου σχεδόν γκρίνιαζα, “είπε.

Η Cathy Ganley της Βιέννης, η Va., Σταμάτησε να αγοράζει το Nabisco graham crackers μετά την πρόσφατη εμπειρία της.

“Μύριζε σαν ένα μείγμα ακετόνης χρώματος λεπτότερο και κοκκινόχρωμο λάδι”, είπε. “Δεν ήταν κάτι που κανένας φυσιολογικός άνθρωπος δεν θα φάει ή δεν θα ταΐσει την οικογένειά του”.

Ο Ganley είχε τέσσερα κουτιά των κροτίδων και τα έριξε όλα μακριά.

Πολλοί από τους ανθρώπους που παραπονέθηκαν για μια περίεργη οσμή ή γεύση, επισημαίνουν ότι αυτές οι κροτίδες του Nabisco Graham γίνονται στο Μεξικό.

Η Mondelēz είπε στο NBC News ότι τα κράκερ έχουν παραχθεί στο φούρνο του Μοντερέι του Μεξικού εδώ και πολλά χρόνια. Η Laurie Guzzinati δήλωσε ότι η εταιρεία έχει “αυστηρές διαδικασίες κατασκευής και ποιότητας στη θέση της” σε όλες τις περιοχές της Βόρειας Αμερικής.

“Μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι όλα τα προϊόντα μας, ανεξάρτητα από τη θέση κατασκευής όπου κατασκευάζονται, κρατούνται με τα ίδια υψηλά πρότυπα”, ανέφερε.

Ο Guzzinati κάλεσε οποιονδήποτε με ανησυχία ή ερώτηση σχετικά με κάποιο από τα προϊόντα της εταιρείας για να σώσει αυτό το είδος τροφίμων και να καλέσει τις σχέσεις με τον πελάτη αμέσως στις (800) -622-4726.

Εάν πιστεύετε ότι ένα προϊόν διατροφής έχει σας κάνει να αρρωστήσετε, θα πρέπει να υποβάλετε αναφορά στην FoodSafety.gov.

Το Herb Weisbaum είναι ο Καταναλωτής. Τον ακολουθήστε στο Facebook και τοTwitter ή επισκεφθείτε την ιστοσελίδα του ConsumerMan.