Disse 10 butikker har de bedste retlige politikker

Ikke så glad i den argyle sweater bedstemor fik dig? Nogle gange er de gaver, vi modtager til ferie, fødselsdage, bryllupper eller andre lejligheder, ikke lige det, vi havde i tankerne – og forsøger at returnere dem er ikke altid den nemmeste opgave.

Ifølge National Retail Federation, i de sidste ferieperioder, returnerede 1 ud af hver 3 gavemodtagere mindst en vare. Og mange butikker kræver afkast skal ske med en kvittering og inden for 30 dage eller deromkring (på trods af lejlighedsvis outlier).

RELATEREDE: De 8 gør og ikke at vende tilbage ferie gaver

For dem, der planlægger at gøre en vane ud af hyppige afkast, advares: Mange detailhandlere sporer nu omhyggeligt sådanne transaktioner gennem systemer som Retail Equation (TRE). Tjenesten giver detailhandlere mulighed for at nægte tvivlsomme afkast fra bestemte kunder, hvis de begynder at se et mønster. Ifølge TRE bruger 25 ud af de 100 største forhandlere deres service.

Så hvis du planlægger at give en gave (eller du er en, der ofte taber kvitteringer), så tjek vores liste over 10 forhandlere med fantastiske returpolitikker – og fuldfør kundetilfredshed garanteret.

1. L.L. Bean

L. L. Bean retail store in Freeport, Maine.
Robert F. Bukaty / AP

L. L. Bean kan have en af ​​de bedste tilbagevenden politikker nogensinde. Som en del af deres “100% tilfredshedsgaranti” -politik kan forbrugerne til enhver tid returnere enhver vare (ja selv dine gamle støvler fra 1998) uden købsbevis, så længe du er i stand til at forklare, hvorfor du er utilfreds med produkt.

“Det adskiller sig (fra andre detailhandleres politikker), idet vi giver kunden mulighed for at bestemme, hvad tilfredshed betyder for dem,” fortæller L. L. Bean-talsmand Mac McKeever i dag. “Vores garanti giver os mulighed for at skabe en kombination af kundeloyalitet, affinitet og tillid, der er sjældent i detailhandelen.”

RELATEREDE: Nogen vendte tilsyneladende en 17-årig skjorte til Gap – og her er hvad der skete

2. Seng, bad og derudover

Seng Bath & Beyond
En Bed Bath & Beyond kunde går ind i en butik i Mountain View, Californien, onsdag den 9. maj 2012.Paul Sakuma / AP

Ingen kvittering? Intet problem. Ikke kun vil seng, bad og udover returnere varer uden kvittering, men de vil også forsøge at spore transaktionen i deres system, hvis købet blev foretaget inden for de seneste 365 dage. Hvis varen ikke kan findes, vil de give dig merchandise til den nuværende salgspris med fradrag af 20 procent.

De eneste undtagelser fra reglen er monogrammed, personlige eller specialfremstillede varer, som ikke kan udveksles eller returneres. Babyartikler skal også returneres ubrugt i samme emballage.

3. Zappos

Online shoe and apparel website, Zappos.com (an Amazon company)
Alamy Stock

Med Zappos ‘365-dages returpolitik må du ikke med det samme beslutte, om de knæhøje støvler er værd at sprænge. Zappos tilbyder gratis forsendelse og retur, og vil tilbyde fuld refusion, hvis varer returneres inden for et år efter køb, så længe de er ubrudt og i originalemballage.

Ifølge en Zappos live chat repræsentant kan du udveksle gaver, hvis du giver giverens email eller forsendelsesadresse. Bare vær opmærksom på, at selv om afsenderen ikke vil blive underrettet om afkastet, vil de kunne se returstatus i deres kontooplysninger!

RELATERET: Sådan laver du dine penge senest efter pensionering

4. Nordstrom

Billede: Monthly Retail Sales Rise, First Increase In Four Months
Kevork Djansezian / Getty Images

Ifølge Nordstrom-talsmanden John Bailey handler “butikken retur fra sag til sag med det endelige mål at gøre vores kunder glade.”

Oversættelse? Der er ingen tidsbegrænsning for afkast eller udveksling, og der er ingen faste regler for at få en kvittering. Hvis det ikke er nok, kan forbrugerne også afhente varer uden mærker, med undtagelse af specielle anledninger kjoler. Derudover er returforsendelse fra Nordstrom.com ordrer gratis.

Men pressen må ikke forveksle Nordstroms smidige tilbagesendelsespolitik med Nordstrom Rack. Rabatforhandleren giver 90 dage til at returnere varer med kvittering og originale tags.

Tilbagevendende ferie gave? Her er nogle nyttige tips

Dec.24.201603:22

5. Athleta

Online shoe and apparel website, Zappos.com (an Amazon company)
Alamy Stock

Tro det eller ej, Athleta har en “give-it-a-workout-garanti”, som lover forbrugerne at du rent faktisk kan træne i tøjet og returnere dem, hvis du ikke er tilfreds. Varer kan også returneres til enhver tid, og produkter, der returneres uden kvittering, vil få en merchandise kredit i den nuværende salgspris.

6. Antropologi

Anthropologie store at Rockefeller center
Alamy Stock

Tøj-, tilbehørs- og boligindretningsforhandleren har ingen tidsbegrænsning for afkast, og varer returneret uden kvittering vil blive givet butikskredit for varens aktuelle salgspris. En tidligere medarbejder fortalte i dag, at folk plejede at bringe helt ødelagte varer og butikken ville helt tilbagebetale dem – ingen spørgsmål stillet.

De eneste undtagelser fra reglen er på møbler og overdimensionerede varer, som skal returneres senest 30 dage efter leveringsdatoen.

Er pingcentre snart til at være en ting fra fortiden?

Jun.19.201604:17

7. Kohl er

Kohls
Eric Risberg / AP

Kohls tilbud er “problemfri afkast”, og efter deres hjemmeside er kundens tilfredshed deres højeste prioritet. Så længe du har en kvittering, kan du til enhver tid returnere din vare. Uden kvittering har du mulighed for at modtage en jævn udveksling eller varekredit på den laveste salgspris.

Deres politik gælder for alle produkter med undtagelse af premium elektronik, som skal returneres inden for 30 dage fra købsdatoen.

8. Costco

COSTCO
KAREN BLEIER / AFP – Getty Images

Du har brug for et betalt medlemskab hos Costco, men deres tilbagesendelsespolitik kan bare gøre det værd. Costco refunderer ikke blot dit medlemskab fuldt ud når som helst, hvis du er utilfreds, men de refunderer også købte varer til enhver tid uden kvittering. Undtagelser gælder for elektronik, som skal returneres senest 90 dage efter køb for refusion.

RELATERET: Sådan returneres eller udveksles feriegaver, der bare er forkerte

9. REI

REI JAPAN FLAGSHIP STORE
KOJI SASAHARA / ASSOCIERET PRESS

REIs hjemmeside hedder, at de tilstræber “100% tilfredshed garanteret”, og de mener det. De står bag alt, hvad de sælger, og lover at de kan returnere varer til refusion inden for et år efter køb.

REIs garanti dækker imidlertid ikke almindelig slitage eller skade forårsaget af ukorrekt brug eller ulykker.

10. Macy’s

Billede: Macy's To Cut Thousands of Jobs; Cites Disappointing 2015
Spencer Platt / Getty Images

Ifølge Macys.com ønsker de at du skal være helt tilfreds med dit køb og forstå, hvilke genstande der skal returneres. Eventuelle produkter med kvittering kan returneres inden for et år fra købsdatoen for fuld refusion. Kredit for produkter uden kvittering vil blive givet i form af et Macys gavekort “Happy Returns” for varens laveste salgspris inden for de sidste 180 dage.

Du skal også bemærke, at med de seneste nyheder om 68 Macys butikker, der lukker, kan varer ikke returneres til butikker, der går ud af livet.

About

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

6 + 1 =